職場 -- 你暪我們…

包龍星：「 我有戴著面具，只係曬粒星而已！你怎麼曬得跟非洲雞一樣？」
有為：「 瀨左你野囉 …… 」

       在澳門這個小城生活，有時真的覺得有太多荒謬怪誕的事不斷地圍繞著我們，最可怕是這些荒謬的事已經把大部分人蠶食，令到他們在不知不覺間跟著錯的方向走、甚至乎連自己做的是對還是錯已經分不清了，已經再沒有自我的批判性、自我的決斷性，難度這就是澳門人常說的  -- 『 澳門就是與別不同！』 

『 與別不同 』這究竟是個什麼樣的稱號，或只是人們把一些看不進眼而又改變不了的事，而用上這稱號來安慰自己、說服自己。好像每年在新春假期或長假期來臨時也會有大量內地旅客洶湧而至，但在澳門這個彈丸之地，一時間根本就吃不消那麼多的的旅客湧至，以致造成澳門一度交通及市面出現嚴重淤塞，並由於假期間大部分商鋪、食市也會休息的，旅客便只可被逼在街上遊走或到酒店賭場去。這情況每年也會重複發生著，大家好像已經習以為常。所以在那幾天大部分澳門居民都會留在家中，避免出街碰上這班“蝗軍”。而每年當澳門居民遇上這些改變不了的事情時，只能輕嘆一聲 ：澳門真是與別不同！但與別不同的事，又豈止如此 ......

在今日澳門的職場中，也有不少比這些更荒謬的事，求職陷阱更是層出不窮。 從前常聽人說在入職前所簽下的合約文件應多加注意內容，免得被人利用或被騙，而得到一些不必要的損失。但原來有時就算有合約白紙黑字清楚說明，亦難免會被蒙蔽，而所謂的合約在澳門向來只會保障僱主，就算有合約清楚列明工作時間及細節，亦不代表能夠保障僱員，因為當到了正式上班時就可以完全變成另一會事。就正如有些朋友他們所任職的機構裡，雖然明明合約上清楚寫明工作時間及工作細節，還有白紙黑字寫明無需輪班工作的，但結果當正式上班後便會被上司大石砸死蟹，不但被 “屈機” 要輪流返夜間，而且工作內容更是與當初見工面試時所說的也是相差太遠；就如行政助理要負責搬運貨物、助理主任也要兼顧前台、辦公室文員原來就是和搬運工人無異。人力資源嚴重錯配，就是造成現今社會不進步仍是原地踏步的關鍵。有些企業還為了容易吸引求職者，在招聘廣告上更會是刻意包裝其所招聘職位的名稱，誇大對職位的言詞以吸引不同的求職者，就算到了面試時更會把工作內容、細節、上班時間等輕輕帶過及刻意隱瞞。當正式受聘用時，僱主就會露出狐狸尾巴，慢慢便會要求員工擔任一些與其職位毫不相關的工作，甚至乎要求員工延長工作時間，更甚者就是要求員工無論在上班或下班、在放假或在家休息也要立即回復通訊軟件中的訊息，令到員工倍感壓力，對著這些無理的要求，作為一名新入職的員工，便只能硬食或盲從接受 ……

但是職場荒謬事又豈止如此，在這個與別不同的城市裡，原來還一些招聘手法像是當年晚清時期曾出現過的招工館那樣（ 被招工館等中介公司欺騙或詐騙至海外謀生，他們會收到首期的預付薪酬，但是需要扣除一筆介紹費用、交通費用和傭金，這種做法被廣東人稱為「賣豬仔」，而招工館則又被稱為「豬仔館」。）當年做華工(豬仔)的，多數是一些沒有學識或根本不識字的人，只是靠那些招工所(豬仔館)中的人說什麼便做什麼，還需要打指模畫押確認，一切都受著文件的約束，但由於一般華工他們都是目不識丁，文件上寫什麼他們根本就不知道，當去到真正工作的地方時，才知道原來要做的是 -- 苦力（如開採黃金、煤礦，或修築鐵路）。

時至今日，原來這種招聘模式到了今日科技年代仍有發生，只是換上另一方式繼續進行，他們大都會以一些簡單的職位以招徠，吸引一些急著工作的人。就如某些大型企業他們為了節省資源，會要求部分沒有常規工作或按個別項目計算的部門，削減人手及只留下少數員工，而當這些部門又有新項目或活動需要人手時，就會外聘其他公司來作後勤支援，這些公司就會按照企業的要求而相應地派出所需人員協助。這種營運模式在本質上是沒有問題的，但問題就在於某些外聘公司他們其實都是受著第三方所聘用，而非由該企業直接所聘用的（即是所謂的判上判）。如此一來，企業所需要什麼人要負責什麼工作便只能透過第三方去聯繫、安排，所以到最後被招聘的員工，他們就可能被那些招聘公司誤導了工作訊息及內容，以致造成資源又一次錯配，到最後便會浪費企業及員工的時間，而這都是由於溝通上出現了漏斗效應導致（企業心裡想要目標員工是100%的，但用語言表達出來的往往只有80%，而當這80%的東西進入別人的耳朵時，可能只剩下了60%，真正能夠被人理解、消化了的東西大概只有40%，再經過不同的人傳達下，可能已經不到20%了。這就是職場中盡人皆知的「漏斗效應」。） 
這就是明明企業想聘用一名倉務員，但結果卻變成了一名文員。而且在工作服飾及工作性質等資訊也全都錯誤轉告給該名求職者。

現在各大企業為了節約資源、削減人手而會用上各式各樣的管理方式及招聘手法這亦是無可厚非的事，但前提是不要誤導員工，不要把工作的細節有所隱瞞，要履行及尊重當初與員工所簽下的合約。不過近期發覺現在的年輕人他們就算遇到社會上的種種不公平時，大部分也會選擇安然接受，還會覺得被欺壓、被錯配等都是屬於正常事，甚至乎在出現同工不同酬情況下對他們而言也是正常的，那在現今年輕人眼中還有什麼是「不正常」呢！